
Începi cu problema pe care vrei să o clarifici.
Alegi o constatare confirmată sau deschizi un caz cu situația ta. Verifici factura și datele la care se referă.
Legat de problema și documentul ales
Un caz de clarificat
- Pornire
- Constatare confirmată sau caz propriu
- Document
- Factura relevantă
- Stare
- De verificat